Visita técnica antes de cotizar: qué medir, qué probar y qué preguntar

Respuesta directa: una buena visita técnica mide el portón y el espacio, prueba el estado mecánico (balance, guías, resortes), verifica la instalación eléctrica y pregunta cómo se usará el acceso. Con eso cotizas el equipo correcto, con los accesorios de seguridad incluidos, y evitas volver a corregir.

Qué medir

• Ancho, alto y recorrido del portón.

• Altura libre sobre la puerta y espacio lateral disponible.

• Peso real o estimado con material y acabados (ver cómo calcular el peso real).

• Distancia a la toma de corriente y ruta del cableado.

• Ubicación posible para sensores, botón de pared y motor.

Qué probar

• Sube y baja el portón a mano: no debe atorarse.

• Revisa bisagras, rodillos, cables, resortes, rodamientos y guías.

• En puertas seccionales, levántala hasta la mitad y suéltala: debe quedarse en su lugar.

• Verifica que la toma de corriente tenga conexión a tierra.

Si el portón no pasa estas pruebas, la solución es repararlo primero: el manual del Elementos 22 recuerda que un abridor no puede compensar una puerta mal instalada.

Qué preguntar al cliente

• ¿Cuántas veces al día se usa el acceso y quiénes lo usan?

• ¿Cuántos controles necesita y quiere control desde el celular?

• ¿Hay niños o mascotas cerca? (define fotoceldas y bordes de seguridad)

• ¿Qué pasa si se va la luz? (define liberación manual y respaldo)

Qué entregar después

Una cotización por escrito con el equipo recomendado, los accesorios de seguridad incluidos, lo que no incluye y el tiempo de entrega. Si dudas en el cálculo del motor, repasa cómo elegir la fuerza correcta del motor y errores comunes al cotizar materiales.

Preguntas frecuentes

¿Por qué conviene hacer visita técnica antes de cotizar?

Porque el peso real, el balance, el estado de las piezas y el tipo de portón definen el equipo correcto. Cotizar sin verlo es la causa más común de motores subdimensionados y retrabajos.

¿Qué prueba mínima debo hacer al portón?

Subirlo y bajarlo a mano para ver si se atora, revisar bisagras, rodillos, cables y resortes, y comprobar que una puerta seccional se quede a media altura sin caerse.

¿Debo cobrar la visita?

Es una decisión comercial tuya. Lo importante es dejar por escrito qué cubre la visita y entregar una cotización documentada.